Versand

Versand innerhalb Deutschlands

Diese Bedingungen erläutern Bearbeitung, Transport, Kosten und Zustellung für Bestellungen über cortivexa.com. Cortivexa liefert Möbel und verwandte Einrichtungsprodukte ausschließlich an Lieferadressen in Deutschland.

Liefergebiet

Wir beliefern reguläre Stadtgebiete, Gemeinden und ländliche Regionen in Deutschland. Für besonders abgelegene Gebiete, Bergregionen oder schwer erreichbare Grenzbereiche können logistische Besonderheiten oder längere Laufzeiten gelten.

Ist vor dem Versand eine abweichende Zustellbedingung erforderlich, informieren wir Sie transparent. Nach Abschluss der Bestellung werden keine unangekündigten Pflicht- oder Einfuhrkosten erhoben.

Bearbeitungs-, Transport- und Gesamtlieferzeit

Zur Bearbeitung gehören die Prüfung der Bestellangaben, interne Verarbeitung, Qualitätskontrolle sowie eine transportsichere Vorbereitung und Verpackung. Die tatsächliche Dauer kann von Produktverfügbarkeit, Lieferadresse, Transportbedingungen und besonderen äußeren Umständen abhängen.

Versandkosten, Steuern und Einfuhrkosten

Ab einem Warenwert von 179,99 €: versandkostenfrei

Unter einem Warenwert von 179,99 €: 7,99 € Versandkosten

Die gesetzlich erforderlichen Steuern sind in den angezeigten Produktpreisen enthalten. Cortivexa trägt sämtliche Zölle, Einfuhrsteuern, Zollabfertigungsgebühren und sonstigen verpflichtenden Einfuhrkosten. Diese Beträge werden Käufern nicht zusätzlich berechnet.

Transportdienstleister

Je nach Produktart, Lieferadresse und logistischen Anforderungen erfolgt der Versand mit einem professionellen Transportdienstleister. Eingesetzt werden insbesondere:

• DHL Express
• UPS®
• FedEx

Verpackung und Transportschutz

Möbel werden vor dem Versand kontrolliert, mit für Größe und Beschaffenheit geeigneten Schutzmaterialien verpackt und für den Transport vorbereitet. Anschließend wird die Sendung an den ausgewählten Logistikpartner übergeben. Ziel ist eine sichere und ordnungsgemäße Anlieferung.

Zustellung

Wir liefern an die bei der Bestellung angegebene Adresse. Bitte prüfen Sie Name, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort und Kontaktangaben vor Abschluss der Bestellung und ermöglichen Sie die Annahme der Sendung.

Scheitert eine Zustellung ausschließlich wegen einer falschen oder unvollständigen Lieferangabe, Abwesenheit trotz vereinbarter Zustellung oder unbegründeter Annahmeverweigerung, kann eine erneute Zustellung erforderlich sein. Über das weitere Vorgehen und etwaige rechtlich zulässige, nachweisbare Zusatzkosten informieren wir vorab.

Beschädigte oder unvollständige Lieferung

Bitte prüfen Sie die Verpackung und den sichtbaren Zustand der Ware bei Erhalt und melden Sie einen Transportschaden oder fehlende Teile möglichst zeitnah an unseren Kundenservice. Hilfreich sind die Bestellnummer, eine kurze Beschreibung sowie – soweit verfügbar – Fotos oder Videos der Ware und Verpackung.

Die Dokumentation erleichtert die schnelle Prüfung, ist aber keine Voraussetzung für das Bestehen gesetzlicher Ansprüche. Cortivexa bleibt Ihr Ansprechpartner und bietet nach Prüfung eine den gesetzlichen Verbraucherrechten und den tatsächlichen Umständen entsprechende Lösung an.

Verzögerungen und besondere Umstände

Außergewöhnliches Wetter, Verkehrsbehinderungen, behördliche Maßnahmen, technische Störungen im Transport oder andere nicht vorhersehbare Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs können die Lieferung verzögern. Wir informieren Sie, sobald uns eine wesentliche Verzögerung bekannt ist.

Ihre zwingenden gesetzlichen Rechte bei Lieferverzug bleiben unberührt. Soweit gesetzlich erforderlich, können Sie eine angemessene Nachfrist setzen und nach deren erfolglosem Ablauf die vorgesehenen Rechte geltend machen.

Fragen zur Lieferung

E-Mail: repairsupport@cortivexa.com

Telefon: +1 (585) 852-3179

Geschäftsadresse: 61 Fair Pl., Rochester, NY 14609, USA

Kundenservice: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr; eingeschränkte Reaktionszeit an Wochenenden und Feiertagen.