AGB

Nutzungsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung von cortivexa.com sowie für alle Bestellungen und Vertragsbeziehungen zwischen Cortivexa und den Kunden. Sie dienen als transparente Darstellung der Rechte und Pflichten aller Beteiligten und gelten für den gesamten Online-Shop.

Cortivexa betreibt einen Online-Shop für Wohnzimmermöbel und verwandte Einrichtungsprodukte auf Grundlage der geltenden deutschen und europäischen Rechtsvorschriften. Diese Bedingungen berücksichtigen insbesondere die Anforderungen des deutschen Vertragsrechts, der Vorschriften für digitale Dienste sowie der gesetzlichen Regelungen für den Online-Handel.

Geltungsbereich und Anbieterinformationen

Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Besucher, Nutzer und Kunden von cortivexa.com.

Durch die Nutzung der Website oder den Abschluss einer Bestellung akzeptiert der Kunde die geltenden Bedingungen dieser Website.

Cortivexa stellt Informationen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen und Kundenservice transparent bereit und verpflichtet sich zu einer rechtmäßigen und nachvollziehbaren Geschäftstätigkeit.

Nutzung der Website

Die Website darf ausschließlich für rechtmäßige Zwecke genutzt werden.

Der Nutzer verpflichtet sich:

wahrheitsgemäße und vollständige Angaben bei Bestellungen zu machen;
keine rechtswidrigen Inhalte über die Website zu verbreiten;
keine technischen Systeme der Website zu beeinträchtigen;
keine automatisierten Datensammlungen, unzulässigen Crawling- oder Scraping-Verfahren einzusetzen;
keine Handlungen vorzunehmen, die den ordnungsgemäßen Betrieb der Plattform beeinträchtigen könnten.

Bei Verstößen gegen diese Pflichten kann Cortivexa geeignete Maßnahmen ergreifen, einschließlich der Einschränkung oder Sperrung bestimmter Nutzerzugänge.

Bestellungen und Vertragsabschluss

Die Darstellung von Produkten im Online-Shop stellt kein verbindliches Vertragsangebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

Durch das Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.

Der Vertrag kommt zustande, sobald die Bestellung durch Cortivexa bestätigt oder entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen ausgeführt wird.

Der Kunde ist verpflichtet, korrekte Bestell-, Rechnungs- und Lieferinformationen anzugeben.

Produktinformationen und Eigenschaften

Cortivexa bemüht sich, Produktinformationen, Abbildungen, Maße und technische Angaben möglichst genau darzustellen.

Bei Möbelprodukten können aufgrund natürlicher Materialien und handwerklicher Fertigungsprozesse geringfügige Abweichungen auftreten.

Dazu gehören insbesondere:

natürliche Holzmaserungen und Farbunterschiede;
materialbedingte Strukturabweichungen;
geringfügige Unterschiede bei Stofffarben;
produktionsbedingte Maßtoleranzen;
leichte Abweichungen zwischen Bildschirmdarstellung und tatsächlicher Produktfarbe.

Solche branchenüblichen Eigenschaften stellen keinen Qualitätsmangel dar.

Geistiges Eigentum und Inhalte der Website

Alle Inhalte auf cortivexa.com, einschließlich:

Texte;
Produktbeschreibungen;
Bilder;
Grafiken;
Designs;
Markenbestandteile;
technische Inhalte;

unterliegen dem Schutz des geltenden Urheber- und Markenrechts.

Eine unerlaubte Nutzung, Vervielfältigung, Bearbeitung, Veröffentlichung oder kommerzielle Weiterverwendung ohne vorherige Zustimmung ist nicht gestattet.

Bei rechtswidriger Verwendung behält sich Cortivexa das Recht vor, entsprechende rechtliche Schritte einzuleiten.

Preise und Zahlungsbedingungen

Alle im Online-Shop angegebenen Preise enthalten die gesetzlich erforderlichen Preisangaben.

Alle anfallenden Steuern und relevanten Gebühren sind bereits im Produktpreis enthalten. Kunden müssen keine zusätzlichen Kosten nach der Bestellung bezahlen.

Die Versandkosten werden entsprechend den geltenden Versandbedingungen berechnet:

Bestellungen ab einem Warenwert von 179,99 € werden ohne Versandkosten geliefert.
Für Bestellungen unter 179,99 € wird eine Versandgebühr von 7,99 € berechnet.

Lieferung und Versand

Die Lieferung erfolgt entsprechend den veröffentlichten Versandbedingungen.

Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1-3 Werktage.

Die gesamte Lieferzeit beträgt normalerweise 5-15 Werktage.

Lieferzeiten können sich aufgrund von externen Faktoren wie Transportbedingungen, höherer Gewalt oder außergewöhnlichen Ereignissen verlängern.

Widerruf und Rückgabe

Verbraucher haben das gesetzliche Recht, Bestellungen innerhalb der vorgesehenen Widerrufsfrist zurückzugeben.

Die freiwillige Rückgaberegelung von Cortivexa ermöglicht eine Rückgabe innerhalb von 20 Tagen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Weitere Einzelheiten zu Rückgabevoraussetzungen, Prüfverfahren und Erstattungen sind in der separaten Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beschrieben.

Eine genehmigte Rückerstattung erfolgt nach Prüfung der Rückgabe. Die Bearbeitung der Rückzahlung kann in der Regel 3-7 Werktage dauern.

Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich:

nur eigene und korrekte personenbezogene Daten zu verwenden;
keine missbräuchlichen Bestellungen durchzuführen;
keine falschen Beschwerden oder betrügerischen Forderungen einzureichen;
keine Rechte Dritter zu verletzen;
die gesetzlichen Vorschriften bei der Nutzung der Website einzuhalten.

Bei schwerwiegenden Verstößen kann Cortivexa geeignete Maßnahmen ergreifen.

Verantwortung und Haftungsbeschränkung

Cortivexa haftet im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden.

Keine Haftung besteht für Verzögerungen oder Ausfälle, die durch Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs von Cortivexa entstehen.

Dazu können gehören:

Naturereignisse;
behördliche Maßnahmen;
Verkehrs- oder Transportstörungen;
technische Ausfälle von Drittanbietern;
vorübergehende Unterbrechungen von Internet- oder Serversystemen.

Bei geplanten Wartungen oder technischen Anpassungen wird Cortivexa angemessene Informationen bereitstellen, sofern dies möglich ist.

Drittanbieter und externe Dienstleistungen

Für bestimmte technische oder vertragliche Prozesse können externe Dienstleister eingesetzt werden, beispielsweise Zahlungsanbieter, Logistikunternehmen oder technische Plattformanbieter.

Diese Drittanbieter handeln innerhalb ihrer jeweiligen Verantwortungsbereiche und unterliegen eigenen gesetzlichen Verpflichtungen.

Schutz von Minderjährigen

Die Nutzung des Online-Shops durch Minderjährige erfolgt nur unter Verantwortung der gesetzlichen Vertreter, soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist.

Cortivexa verarbeitet personenbezogene Daten von Minderjährigen ausschließlich entsprechend den geltenden Datenschutzvorschriften.

Streitbeilegung und rechtliche Grundlagen

Cortivexa bemüht sich, Kundenanfragen und mögliche Konflikte transparent und fair zu bearbeiten.

Bei Streitigkeiten gelten die gesetzlichen Verbraucherrechte.

Die gesetzlichen Möglichkeiten zur außergerichtlichen Streitbeilegung sowie die Rechte der Verbraucher bleiben unberührt.

Für rechtliche Beziehungen gelten die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen des anwendbaren Rechts.

Änderungen dieser Nutzungsbedingungen

Cortivexa kann diese Nutzungsbedingungen aktualisieren, wenn gesetzliche Anforderungen, technische Prozesse oder betriebliche Abläufe angepasst werden müssen.

Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und gelten ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung für zukünftige Nutzungen und Bestellungen.

Kontakt

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen, Bestellungen oder rechtlichen Anliegen können Kunden Cortivexa über folgende Kontaktmöglichkeit erreichen:

E-Mail: repairsupport@cortivexa.com

Telefon: +1(585)852-3179

Adresse: 61 Fair Pl., Rochester, NY, 14609

Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag: 9:00 - 18:00 Uhr (Eingeschränkte Reaktionszeit an Wochenenden und Feiertagen).

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