Risikominimierung bei Zahlungen mit Gastbestellung

Cortivexa ermöglicht Kunden, Bestellungen auch ohne Erstellung eines persönlichen Kundenkontos durchzuführen. Die Gastbestellung bietet eine einfache Möglichkeit, Möbelprodukte online zu bestellen und den Zahlungsvorgang sicher abzuschließen.

Bei Gastbestellungen werden personenbezogene Daten ausschließlich im erforderlichen Umfang für die Bearbeitung der Bestellung, Zahlungsabwicklung, Lieferung und gesetzliche Nachweispflichten verarbeitet.

Für die Abwicklung einer Gastbestellung werden nur die Informationen verarbeitet, die für den jeweiligen Zahlungsvorgang und die Vertragserfüllung erforderlich sind.

Dazu können gehören:

• Name des Bestellers;
• Rechnungs- und Lieferinformationen;
• Kontaktinformationen;
• Bestellinformationen;
• erforderliche Zahlungsdaten.

Cortivexa verarbeitet Zahlungsinformationen ausschließlich für die Durchführung der Bestellung und verwendet diese nicht für andere, nicht vereinbarte Zwecke.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über geeignete technische Systeme und entsprechend den geltenden Sicherheitsanforderungen.

Zahlungsdaten werden nicht für unbefugte Zwecke gespeichert oder verarbeitet.

Soweit externe Zahlungsdienstleister eingesetzt werden, erfolgt die Verarbeitung innerhalb deren eigener Sicherheits- und Datenschutzstandards.

Um die Sicherheit von Gastbestellungen zu erhöhen, können Bestellungen vor der weiteren Bearbeitung geprüft werden.

Diese Prüfung kann insbesondere folgende Bereiche betreffen:

• Übereinstimmung der Bestellinformationen;
• Plausibilität der angegebenen Kontaktdaten;
• Prüfung ungewöhnlicher Bestellvorgänge;
• Vermeidung missbräuchlicher Nutzung des Online-Shops.

Sollten Unstimmigkeiten festgestellt werden, kann Cortivexa zusätzliche Informationen zur Überprüfung der Bestellung anfordern.

Kunden sind verpflichtet, bei einer Gastbestellung korrekte und vollständige Angaben zu machen.

Dies betrifft insbesondere:

• vollständigen Namen;
• gültige Kontaktinformationen;
• richtige Lieferadresse;
• korrekte Zahlungsangaben.

Falsche oder unvollständige Informationen können zu Verzögerungen bei der Bearbeitung oder Lieferung führen.

Auch bei Bestellungen ohne Kundenkonto werden personenbezogene Daten entsprechend den geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich für:

• Bestellabwicklung;
• Zahlungsbearbeitung;
• Versandorganisation;
• Kundenkommunikation;
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Cortivexa.

Um mögliche Probleme bei Gastzahlungen zu vermeiden, empfehlen wir Kunden:

• die Zahlungsinformationen vor Abschluss der Bestellung sorgfältig zu prüfen;
• ausschließlich eigene Zahlungsmittel zu verwenden;
• die Bestellbestätigung aufzubewahren;
• bei Unstimmigkeiten frühzeitig Kontakt aufzunehmen.

Eine sorgfältige Eingabe der Daten unterstützt eine reibungslose Bearbeitung der Bestellung.

Zum Schutz von Kunden und Plattform können ungewöhnliche oder verdächtige Zahlungsvorgänge überprüft werden.

Bei begründetem Verdacht auf Missbrauch, Betrug oder unberechtigte Nutzung können geeignete Maßnahmen ergriffen werden, um die Sicherheit der Transaktion zu gewährleisten.

Diese Maßnahmen dienen ausschließlich dem Schutz der Nutzer und der ordnungsgemäßen Durchführung von Bestellungen.

Bei Fragen zu Gastbestellungen, Zahlungsabläufen oder Sicherheitsprüfungen können Kunden Cortivexa über folgende Kontaktmöglichkeit erreichen:

E-Mail: repairsupport@cortivexa.com

Telefon: +1(585)852-3179

Adresse: 61 Fair Pl., Rochester, NY, 14609

Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag: 9:00 - 18:00 Uhr (Eingeschränkte Reaktionszeit an Wochenenden und Feiertagen).

Cortivexa – Sichere Zahlungsabläufe und transparente Gastbestellungen